FAQ
Gyakran feltett kérdések a szállítással, termék visszaküldésével, fizetési lehetőségekkel kapcsolatban...
1. Hogyan lehet törölni vagy megváltoztatni rendelésemet és személyes adataimat?
2. A rendelés vagy az adatok megváltoztatásához hívj minket telefonszámunkon vagy írj e-mail címünkre:
3. Mikor lesz kézbesítve a csomagom?
4. A termék sérült, mit tehetek?
Ha a termék megsérült, őszintén elnézést kérünk érte. Küldd el nekünk a sérült terméket, és küldj nekünk egy fotót e-mailben, és 14 napon belül küldünk egy új terméket.
5. Nem azt a terméket kaptam, amit rendeltem, mit tehetek?
Ha a termék nem felel meg a megrendelésben leírtaknak, kérjük, küldje vissza nekünk e-mailben a [email protected] címre, vagy hívjon minket a +36 1 700 9729 telefonszámon, hogy gondoskodjunk a termék kicseréléséről. 14 napon belül elküldjük Neked a terméket, és őszintén elnézést kérünk bármilyen kellemetlenségért.
6. Mit tegyek, ha egy termék nem felel meg az elvárásaimnak?
Sajnáljuk, hogy nem vagy elégedett a kapott termékkel.
Küldd vissza nekünk a terméket 14 napon belül, és töltsd ki az űrlapot a
https://hu.elefantico.eu/delivery/
linkre kattintva, és visszatérítjük a pénzedet. Kérjük, légy óvatos az IBAN kitöltésekor (szóköz és kötőjelek nélkül töltsd ki)!
Minden véleményt tudtára adunk csapatunknak, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy a lehető legelégedettebbé tegyünk a következő vásárlásod alkalmával
